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部分高铁动车可提前订餐 直接送达旅客座位

文章来源:东方网 发布时间:2014-07-30 09:20:53 阅读次数:799 次 [关闭]

    据《青年报》报道,坐高铁、动车也能订外卖了?近日,网络上一则上海铁路局部分动车组悄然推出订餐业务的消息让不少旅客兴奋,有网友甚至感叹“快要逆天了”。

  哪些线路可以订餐?

  北京、福州等长线路车次

  青年报记者昨日拨打上海铁路局12306客服热线,电话一接通系统就自动提示:“上海铁路局已推出部分动车组订餐服务,如需咨询请直接按6号键。”

  客服人员表示,订餐服务确实已经在部分线路上推出,目前仅限在一些长途线路且经过餐点的车次上,“比如京沪、上海至福州的一些车次。”

  上海铁路局昨日也证实,旅客如果想订餐,可在购票后拨打12306铁路客服热线转订餐业务人工客服,报上所乘车次查询自己所乘列车是否有订餐服务,“旅客订餐时,需提供所乘车次、车厢、座号和手机号等相关信息。”

  菜式、价格如何?

  与车上备餐一致饭菜送至座位

  既然高铁、动车可以提前订餐,是不是意味着旅客可以提前预订自己喜欢吃的个性化餐食?有这种想法的旅客可能要失望了。12306客服人员昨日表示,目前电话订餐的类型有面条和盒饭套餐,订餐的菜式、价格与车上的备餐是一致的。

  青年报记者另从上海铁路局了解到,目前该局动车供餐的品种有面条、盒饭和时令水果等。其中盒饭分为15元(二素一荤加爽口菜)、30元(二荤一素加爽口菜)、40元(二素二荤加爽口菜)等不同价位;面条价格分别为15元、30元一份;时令水果分别有10、15、20、30元一份。

  上海铁路局表示,目前动车上的饭菜均由地面配送,旅客订餐需提前1天在下午3点前拨打12306客服电话预订。订餐后,车上服务员会把饭菜送到旅客座位上。

  值得注意的是,动车订餐有数量上的限制,需5份起订。这也意味着,如果是一两个旅客出行,可能就没有办法提前订餐。不少旅客认为5份起订的要求有点“坑爹”。

  市民李先生认为,平时坐火车出行时大多都是一个人或两三个人,很少会出现5个人同行的情况,“除非是父母、岳父母一大家子一起出行,但这种情况很少。”市民陈小姐也表示,这一服务适合公司、旅行团等团队出行,但对个人出行的旅客来说基本可以忽略,“如果我一个人坐火车的话,我还是喜欢自己准备点吃的。”



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